원인 : 윈도우즈가 쓰고 있는 파일은 다른 프로그램에서 고칠 수 없다. 즉 윈도우즈가 돌아가고 있는 상태에서 바이러스에 걸린 파일을 윈도우즈가 쓰고 있는 중이라면 백신 프로그램이 파일을 고칠 수 없다.

해결 : 도스로 부팅해서 도스용 백신 프로그램으로 치료한다.

1. 제어판 → 프로그램 추가/삭제를 고른 뒤 ‘시동 디스크’ 탭을 누른다. A 드라이브에 플로피 디스크를 넣고 ‘디스크 작성’ 버튼을 누르면 시동 디스크가 만들어진다. 다른 플로피 디스크에 도스용 백신 프로그램인 ‘네오 V3’나 ‘바이로봇’을 복사한다.

2. 방금 디스크를 넣고 PC를 재부팅한 다음 백신을 담은 플로피 디스크를 넣어 도스에서 바이러스를 잡는다. A: 명령 프롬프트에 ‘C:’를 쓰고 엔터 키를 친다. 해당 파일을 찾아서 지우고 키를 눌러 재부팅한다