리더십은 말보다는 태도와 행동을 통해 발휘된다.
하나 같이 팀플레이,상호 간의 충성,노동의 존엄성,공정한 보수 등의 가치를 믿는다고 말하지만,결정적인 시기에 이러한 "믿음"을 고수하는 최고경영자들은 얼마나 될까?
얼마나 많은 CEO가 자기 자리를 위태롭게 하면서까지 경영진과 직원들을 위해 과감히 총대를 멜 수 있을까?
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간부가 부하직원을 한번 배반하면,즉 평시에 했던 말과 위기시의 행동이 다르면 그는 그 직원의 존경과 충성심을 영원히 잃게 된다.
그리고 이에 대한 소문은 멀리 퍼져나갈 테고,소문을 들은 사람들은 "이 사람이 한 번 이런 일을 했는데 다시 안한다는 보장은 없지, 심지어는 내게도 그렇게 할지 몰라,믿을 수가 없는 사람이군.나도 몸을 사리는게 좋겠어.다른 일자리를 알아보거나,이놈의 직장이 갑자기 불안정해졌거든"