마케팅 전략..

듀푱님듀푱님 | 2020.08.05 10:54:49 댓글: 0 조회: 1738 추천: 0
분류단순잡담 https://life.moyiza.kr/freetalk/4152445


소실대득小失大得

미국의 어느 작은 슈퍼마켓이 갑자기 정전으로 불이 꺼졌습니다
그 슈퍼가 지하에 있었기 때문에 주위가 칠흙 같이 어두워졌습니다
더 큰 문제는 계산기가 작동하지 않는것이었습니다
언제 다시 전기가 들어 올지 모르는 상황 인지라 어둠 속에서 계산을 기다리던 손님들이 웅성대기 시작하였습니다
이때 슈퍼마켓 직원이 이렇게 안내 방송했습니다
"정전으로 불편을 드려 죄송합니다. 전기가 언제 들어올지 알 수 없는 상황입니다. 그러니 바구니에 담은 물건은 그냥 집으로 가져 가십시오. 그리고 그 값은 여러분이 원하는 자선단체에 기부해 주십시오
모두 안전하게 나갈 수 있도록 제가 3도와드리겠습니다. 조심해서 따라 오십시오"
이 시건은 언론을 통해서 세상에 알려졌습니다. 손님의 안전을 먼저 생각한 직원의 조치에 대하여 칭찬이 잇따랐습니다
얼마 뒤 슈퍼마켓 본사 감사팀이 그곳으로 조사차 나왔습니다. 그날 나간 상푸 금액은 대략 4천달러 였습니다
그런데 일주일간 언론에 노출된 회사의⬇

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