아시는분께 댓글부탁 드립니다.

10월단풍 | 2020.11.14 06:18:51 댓글: 6 조회: 2532 추천: 0
분류신세 한탄 https://life.moyiza.kr/freetalk/4197418
안녕하세요?
제가 한국 타오바오사이트에서 물건을 구입하게 되였습니다.

종류는 갖고싶은 옷과 가방 이것 저것 해서 식구들거 모두 구매해서 물류센터에 보내서
신청서 넣고 제 손에 들어오기까지 20일 남게 걸렸습니다.
그런데 물건 받고 보니 같은 물건이 2개인데 1개만 왔습니다.
워낙에 가격이 좀 있어서 ~포기 못하고.... 그래서 어찌 된거냐고 물류센터에 물었고,
그쪽은 신청서작성할때 엄청

까다롭게 굴더니 물건 빠진것에 대한 책임이나 잘못은 자기들은 없다고 합니다.
저는 어떤 옷인지? 어떤 색갈인지?몇개인지를 신청서에 정확히 입력하였고 개수대로 와야 하는거 아니냐고 했더니 전혀 잘못이 자기들한테 없다는 반응입니다.

문제는 물류센터에서 확인을 제대로 못한결과로 물건 1개가 도착하지 않은 상태에서 세관에 넘겨진것..

이참에 또 판매자에게 물었더니 그럴일이 없다면서 알아본다고 해서 하루 걸렸음. 다음날 다시 물어봤더니 운송장 번호를 보내줍니다.

저는 이미 물건을 받은 상내고 그옷 하나만 받으려면 통관비가 부담되기때문에 안받겠다고 저 환불해 주세요,, 했더니 5일후 지나서 한다는 말이 제가 직접 구매정보에서 수정을 해서 1개를 받았고 나머지 1개에 대한 환불신청을 하라고 함.
저는 시키는대로 수정하려 했지만 타오바오는 제가 할수 있는게 아닌것 같더라구요.


여기서 혹시 수정할수 있는 방법 아시는분 있으시면 갈켜주시면 감사하겠습니다.


구매자는 제가 쪽지 남길때마다 저보고 수정하면 환불해 준다고 하고 저는 한국에서 할수 없으니 판매자가 직접 해야 한다고 하고 . 이런 상황이네요 어제 쪽지를 확인하니 저더러 중국계좌가 있냐고 물어보고,, 제가 중국계좌를 갖고 있으면 중국카들 썼을것이고 이렇게 까지 번거롭지는 않았을겁니다,,라고 쪽지를 보내놓은 상황이고 ...


혹시 이런경우 어떻게 처리해야 하는지? 아시는분 있으시면 댓글 부탁드립니다.

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IP: ♡.12.♡.166
naver2026 (♡.63.♡.18) - 2020/11/14 06:45:33

타오보에서는 직접 구매했는데 업체에서 1개 덜 발송하여 환불 한다는 말씀인가요? 직접 구매한거라면 환불 버튼 눌러 필요한 금액만큼 입력하여 환불 받으면 됩니다 .. 중국 계좌나 즈푸보가 없으면 있는 사람한테 도움 받으십시요

10월단풍 (♡.12.♡.166) - 2020/11/14 08:30:57

긴댓글 감사합니다.
판매자가 한개만 보냈습니다.
제가 물어봤을때 미안하다고 다시 받을 의향 있냐고 물어보고 보내면 되는데, ,,,,
그럴일 없다고 알아본다고 하더니 물건을 20일 지난 , 그때 보냈더라구요.
어찌됐냐고 물어보는 사람한테 운송장 번호를 주면서 받으면 된다고 하기에 저는 통관비보다 물류배송비도 걱정됐고 물건을 환불하겠다고 했지요. 그랬더니 판매자도 물건 자기들이 다시 받으면 환불해 준다고 하더니 수정하라고 하는데 수정할수 없게 되여있어요. 이미 2개월 된데다 판매자가 작동을 할수 없게 해놔서 판매후 처리가 나오는데 그걸 누르면 시스템 오류로 나와요.
중국계좌는 당연히 없고 아는사람도 없고 ㅠㅠㅠㅠ

naver2026 (♡.156.♡.37) - 2020/11/14 08:53:21

정 환불이 안된다면 다시 받을 의향 있으시다면 물류업체에 다시 의뢰 하는건 어떤지요? 통관비가 없지만 물류비도 실제로 많이 발생하지 않습니다 전에 작성해준 리스트대로 체크안하여 배송한건 물류업체의 차실이니 1개 추가 배송은 무료?로 가능하지 않을까 생각해 봅니다. 그리고 한국타오보라 하셨는데 환불시 중국측 즈푸보가 필요하다면 정 아는분이 없다면 그때 다시 도움 요청하면 도와 드리겠습니다

naver2026 (♡.156.♡.37) - 2020/11/14 06:58:50

그리고 150블 초과하지 않으면 통관비는 발생하지 않습니다

아톰다리개튼튼아톰다리개튼튼 (♡.50.♡.235) - 2020/11/14 07:03:37

우야 상세하게 잘알려준다야
나느 몰라서 걍 보구있기만하는데
글올리쇼 포인트 선물하게 ㅋㅋ

naver2026 (♡.156.♡.37) - 2020/11/14 08:35:20

허허 칭찬인가요? 아침부터 기분 좋네요 ;-))

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